四川法制在线成都讯(李强) 近年来,双流区西航港街道机场路社区着力破解超大社区治理难题,开发“乐邻机场路”小程序并逐步完善小程序功能及模块,采用“线上+线下”协同治理手段,以“智治+人治”推动辖区党建管理、便民服务、居民共治、资源共享等方面工作开展,极大减轻了社区工作负担并提升社区治理水平,通过智慧化手段积极探索超大型社区的智慧治理之路。
“小程序”撬动智慧党建。机场路社区依托“乐邻机场路”小程序健全“党员找组织、党员找党员”机制,报到党员通过小程序自动分配至党支部,及时将流动党员纳入网格党组织管理,实现206名流动党员线上全周期管理;打造“党员学习e站”,定期推送“支部小书包”等学习内容,引导辖区党员参与线上学习,并提供预约组织生活、报名志愿服务活动等服务,鼓励在地党员积极亮身份、当先锋、做贡献。社区还依托小程序面向全市招募共建伙伴,搭建党建共建平台,以“线上党建赋能、线下村社结对”新方式推动城乡融合,目前,社区已与甘孜州巴塘县、雅安天全县及成都市共计12个村(社区)党组织签约共建乡村振兴党建共同体,共同推动超大型社区与乡村资源共建共享。
“小程序”链接多方资源。社区依托小程序主动搭建结对共建乡村农产品展销平台,植入线上购物一键达模块,利用党群服务站阵地打造助农产品提货点,实现农产品“当日采、当日达”,同时持续举办20余场线下助农展销活动,通过“线上+线下”双平台助力拓宽销售渠道、打响乡村品牌,持续将乡村物美价廉的果蔬产品送到居民餐桌。小程序还推出“走近乡村”专栏宣传推介乡村旅游,积极链接企业和社会组织,邀请8家社区企业及2家农业公司前往共建村参加“丰收节”等活动并开展供需对接会及农业培训讲座,以城带乡共同开展助农扶农项目,进一步提质城乡融合。
“小程序”搭建乐邻生活。为解决群众“就餐难”问题,社区升级社区食堂网络订餐功能,通过预约服务,为老人提供免费配送、让新就业群体能够错峰吃“热饭”;为满足辖区居民就业创业的需求,小程序打造云上职业介绍所,实行“窗口+平台”双审核机制,确保招聘信息保质保真;为便捷居民办事,小程序开办便民服务事项“预约办理”,每一项便民服务事项都有固定客服答疑解惑,小程序还会动态更新电子社区地图,平面化展示15分钟生活圈,方便居民出行办事;为关爱辖区居民心理健康,小程序植入“小西听你说”模块,链接教授医师、专业社工等20余名专家资源,免费提供精神评估、心理咨询、危机干预等心理卫生服务,线上线下接待心理疾病患者50人次。
“小程序”推动共治共享。校社共建方面,社区党委主动与院校党组织联建,利用小程序发布公益活动安排300余场次,面向在校师生发布志愿者“招募令”,联合开展“大学志愿服务进社区”活动45场次,服务辖区居民8000余人次,实现高校师生实践锻炼需求同社区居民需求有机结合、精准匹配;社企共建方面,社区联合辖区26家企(事)业单位在小程序上动态发布就业资源、科普讲座、志愿服务等信息800余条,极大方便辖区居民线上应聘、择优就业,助力辖区224人顺利就业;每季度公布企业社区贡献榜单,鼓励企业积极参与社区治理,形成社区共建共治良好格局;居民自治方面,社区创新探索在地居民贡献机制,居民可通过转发政策、报送风险隐患、参与志愿服务、调解矛盾纠纷等方式获取贡献值,并在小程序上用贡献值兑换各类物品、课程,累计开展社区贡献值兑换280人次,营造居民参与社区共治、居民自治的浓厚氛围。