近日，当事人邵某向金堂法院特邀调解员陈道玉送来一面锦旗，感谢她在国庆假期仍不辞辛劳，积极与当事人沟通协调，高效解决双方矛盾纠纷。
原告杨某因与被告邵某民间借贷纠纷诉至法院，请求判令被告归还借款15万元及利息。根据诉前调解分流机制，金堂法院将此案委派给了特邀调解员陈道玉。
接到调解任务时，正值国庆假期前夕，为及时响应当事人需求、调解各方矛盾，调解员几次放弃休息时间，通过电话、微信等方式开展线上调解，从法律法规、时间成本、经济成本等角度为当事人做工作，安抚对立情绪。最终，双方达成合意、握手言和，被告邵某主动将借款一次性返还给原告杨某。
被告邵某表示，调解员陈道玉耐心细致、专业高效的调解，让他充分感受到了法律工作者的温情，也体会到了司法的公平公正。
本月来，因为出色高效的调解、耐心细致的服务，陈道玉调解员已经收到了当事人送来的两面锦旗。
今年以来，金堂法院始终秉持“金心诉服”理念，新增聘特邀调解员46名，以一站式多元解纷机制为纽带，为当事人提供“连心”服务，在立案前为群众开展调解3500余次，成功解纷1600余件，全力确保高效、便捷、低成本化解矛盾纠纷，有力减轻当事人诉累。
下一步，金堂法院将持续用“精心为您”的服务态度，提升服务层次、强化服务功能，让人民群众在司法改革实践中享有更多的获得感、幸福感、安全感。
来源：金堂法院
