“心情很激动，也很忐忑，这是一份沉甸甸的荣誉，我觉得自己只做了分内的事，没想到能获得这么高的荣誉。这份荣誉是鼓励，更是鞭策和责任，我将继续努力，竭尽所能地让更多当事人感受到公平正义。”9月1日，刚获得全国“人民满意的公务员”的郁华冰已经回到广元市，回想两天前，仍难掩内心激动。

8月30日，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在北京举行。广元市中级人民法院民事审判第一庭副庭长、一级法官郁华冰既是全省法院系统唯一获此殊荣的先进个人，也是广元市唯一获此殊荣的先进个人。

担任法官17年来，郁华冰办结案件2600余件，“零”差错、无投诉，始终坚持人民至上，用心用情解决群众诉讼中急难愁盼问题，先后荣获全国法院先进个人、全国优秀法官等荣誉，被称为“释放正能量的百合花”。

守住“三心”

“鸡毛蒜皮”是“天大的事”

“民事案件看似鸡毛蒜皮，对当事人来说却是比天还大的事。作为一名法官，要始终把人民群众满意不满意作为工作标尺，解民困、纾民忧，这样司法就会更有力量、更有温度。”郁华冰说，公心、爱心、良心是法官必须具备且需要时刻守住的基本素养。

2017年，李红遭遇车祸成为植物人。案件起诉到法院后，王海被判赔67万元。王海是一家民营企业员工，妻子失业，孩子年幼，生活捉襟见肘。王海支付了6万元赔偿金后，实在无力赔付。

面对两个困难家庭，郁华冰看在眼里，急在心里。

“必须做工作！”一有闲暇，郁华冰就同王海联系，耐心做王海的教育工作。之后，郁华冰又多次买上礼品、带上王海一家人一起去看望昏迷中的李红和家人。看着因自己不慎撞成重伤不能动弹的受害人、因治病而家徒四壁的家庭，王海愧疚万分：“郁法官，你办事公道，为人热心，我一定想尽一切办法把赔偿款补齐……从今往后，这里也是我的家。”

在郁华冰的调解下，双方达成了分期赔付协议。每个季度末，王海都会按约送去赔偿款，逢年过节、周末还带上家人到李家探望李红。在大家精心照料下，李红逐渐恢复了知觉。“前阵子我儿结婚，他还来我家吃喜酒，能有今天’冤家’变‘亲戚’这事，还多亏了郁法官啊！”李红父亲说。

像这样不厌其烦来回奔走、反复做工作，已是郁华冰的家常便饭。“民事案件看似’鸡毛蒜皮’，可对每一个当事人来说，都是比天还大的事，法官要用心去疏导、用情去化解他们之间的矛盾，解开他们的心结，”郁华冰常告诫自己和庭里的同事：“把‘仇人’变‘亲人’该是民事法官必须学会的一门手艺。”

“手艺”怎么做？郁华冰的答案是心存大爱，用公心审案、用爱心待人、用真心消弭每一起矛盾。因为郁华冰对群众急难愁盼的事零懈怠，也真正做到了案结事了、胜败皆服。

公正司法

法官不是“官”，是群众工作者

司法公信，源自于每一起案件的公正高效办理。作为法官，郁华冰还根据不同案件情况，探索总结出了“判前疏导、案中调解、判后劝勉、案后回访”等“四位一体”工作法，在让当事人得到低成本、零距离，高效便捷司法服务的同时，也让每一起案件的当事人赢得堂堂正正、输得明明白白。

广元城区张氏一大家二十多人，为了两处房产十几年来父母怄气，兄弟反目。最后，一家人打起了官司。

案子受理后，郁华冰发现案件的焦点在于双方之间的账目不清，都认为在建房时自己的贡献最大，导致彼此间理直气壮、互不相让。郁华冰决定帮助他们理清账目。

但由于时间跨度大、账目笔数多，还要安抚当事人随时失控的情绪，从早上8时到晚上8时，整整12个小时，郁华冰终于将200多笔“糊涂账”一一理清，几弟兄对各自当初的冲动充满了内疚和歉意。案件得到调解，双方尽释前嫌，亲情得以延续。

“账不明，就会理不顺，理不顺就会气不消，矛盾还会延续。看似功夫外的算账，却是理清事明气散、修复感情危机一个最好的契机。”郁华冰说。

法官办案，难免不遇到说情者，如何面对说情者，郁华冰用她的四步工作法：法大于情、依法办案——疏之导之、以理化情——宣传法律、以法解情——逆用说情，将负能量变为正能量。

“法官不是官，就是一名群众工作者。”郁华冰常告诫自己，案件办理中，尽可能地到当地去开庭，并邀请基层干部、当地有威望的长者、退休干部联合做当事人的释法析理、答疑解惑工作；案件审结后，针对不同情况不厌其烦地做好当事人案后回访、判后答疑、服判息诉工作。

将司法为民作为工作的根本出发点，案件办理、答复咨询，郁华冰总是善于倾听、乐于“啰嗦”，庭中明辨是非、庭下释法析理，郁华冰办理的案件没有一件上访、缠访。

忠诚担当

做法治正能量的传播者

“法官不仅是公平正义的维护者，还是法治正能量的传播者，更是基层社会治理的建设者。”在完成好繁重审判工作任务的同时，郁华冰还肩负了大量的中心工作。

广元法院“郭兴利工作队”组建于2020年11月，作为工作队副队长，一年多的时间里，郁华冰统筹全市法院工作队员开展巡回审判710余场，诉前排解矛盾纠纷600余件，把矛盾消灭在萌芽，稳控在当地；交流调解工作经验，提升做群众工作能力；加强对年轻干警“传帮带”，传承优良作风，提升司法为民水平。

作为广元法院“蜀道行·民法典宣讲团”负责人，郁华冰与团员们定期拟定老百姓喜闻乐听的宣讲题目和案例，到企业、学校、社区开展民法典宣讲120余场次，促进了老百姓尊法、学法、守法、用法习惯养成，为辖区和谐作出了积极贡献。

作为中央电视台社会与法频道法律讲堂栏目主讲人，为讲好法治故事，让法治好声音温润党群血肉关系，郁华冰精心选题，反复打磨稿件，录制的13期“法官解案”系列节目，播出后取得良好的社会反响，荣获央视“最受观众喜爱节目二等奖”。

2021年3月到今年2月，郁华冰在最高法院第五巡回法庭挂职锻炼期间，虚心求教、积极作为、勇于担当，被第五巡回法庭通报表扬。

一心为民不空诺，公正司法是己任。郁华冰始终坚持用公心审案、用良心守住做法官的底线，公平公正高效办理每一起案件；始终坚持以群众满意为目标，对群众急难愁盼的事零懈怠；始终坚持传递法治好声音，服务社会治理最前沿，被群众称为“释放正能量的百合花”。