2019年2月,成都市中级人民法院出台《关于构建司法供应链管理新模式的实施意见》,标志着成都法院司法体制机制综合配套改革迈入2.0时代。其实早在2017年,该院便率先在全国法院开展现代司法管理改革,探索构建“以人民为中心”的“司法供应链”管理新模式。
从该院提出、发展到2021年成熟运行全链条立体化司法服务保障体系,再进阶智慧建设,实现数字管理以来,成都公证处司法辅助事务部全程紧跟市中院创新建立的办案质效管理中心、办案服务保障中心、内外沟通协调中心“三大中心”步伐,主动延伸司法辅助事务服务触角,扎根中心运行前端,立足诉服大厅开展窗口送达、材料转交、对接联络、基础解答等工作;高效办理庭前文书、裁判文书、上诉文书集中送达,司法辅助事务工作取得了良好成效。
过去三年,司法辅助事务部文书送达总量超过10万件,服务当事人42万余人次,电子送达率近80%,实现了98%的送达合格率;今年1月至7月,该部门已集中送达文书1.95万件、服务当事人近8万人次。从入驻成都市中级人民法院以来,该部门共收到来自该院各业务庭室的感谢信200余封,送达工作人员的先进事迹被该院多次肯定和报道,司法辅助事务工作得到了该院的全面认可。亮眼的成绩是该部门兑现高效率送达、高质量服务的郑重承诺,长年如一日的坚守只为践行“一个部门、十余人员、百条规定、千分嘱托、万份文书,安全送达”的光荣使命。
古人云:“百尺竿头须进步,十方世界是全身”。过去取得的成绩来之不易,未来,成都公证处司法辅助事务部将持续贯彻“对外服务群众,对内服务办案”的工作宗旨,做好当事人的“服务员”,当好法律文书的“快递员”,做好诉服办的“联络员”,当好市中院的“勤务员”,勠力同心、精进不休,全力以赴围绕诉讼服务工作,不断拓展服务面,满足当事人日益多元化的司法辅助事务需求,为法治成都建设贡献更多公证力量。