“你们是实实在在的办实事，解民忧，谢谢你们！”7月12日上午，市民郭阿姨再次来到成都市公安局温江区分局办证中心，将一面印有“人民公安为人民 我为群众办实事”的锦旗送到民警于霞手中，并连声感谢道。

事情还要从一个月前讲起

……

今年67岁的郭阿姨是土生土长的温江人

退休前是一名小学老师

不久前，郭阿姨因身体不适到医院就医

但在住院期间身份证、银行卡等

重要证件不慎遗失

由于交住院费和办理银行卡都需身份证

遂来到温江公安分局办证中心办理业务

工作人员查询后发现

郭阿姨的户口是落在学校的集体户上

后来学校更名，地址也发生了变化

导致现在的户籍地址不准确

且郭阿姨在成都无房

按目前的户籍政策

郭阿姨需要提供成都市“无房证明”

并将户籍重新转入新的集体户上

才能办理身份证

在进一步沟通中

郭阿姨手上戴着的住院手环

引起了民警于霞的注意

考虑到郭阿姨的情况特殊

为了不让老人来回折腾

于霞当即决定开车带郭阿姨

到区房管局帮其打印“无房证明”

随后又返回到办证中心

将其户籍转到新的地址上

成功为郭阿姨办理了身份证

于是才有了开头的一幕

用心的服务，总能赢得群众的阵阵掌声

面对连日来的持续高温天气

温江公安分局办证中心坚持以民为本

在服务内容上不断做“加法”

更新了群众等候区域座椅

还在大厅设置了“清凉驿站”

提供免费冷饮和夏季防暑降温药品等

为群众提供"沁心"服务

“天气这么热

在办事等候的间隙

能喝上凉爽的酸梅汤

瞬间就感觉舒服多了。”

市民张女士感慨的说到

“炎炎夏日，让前来办事的群众

获得感更强，体验感更优

持续擦亮幸福温江最美窗口

是我们永恒的价值追求。”

温江公安分局办证中心负责人朱昱瑾表示

翻开办证中心入口处的《意见簿》

里面承载的是满满的感动

“谢谢民警叔叔/阿姨

因为有你们伟大的胸怀

让社会更加和谐美满

谢谢你们，向你们致敬！”

小朋友吴明晨写下的一句心里话

温暖了大家