不忘初心 励志前行
出入境管理被誉为“通往世界之窗”,是直接与中外公民交往的重要窗口,对老百姓来讲,它是开启海外之旅的第一个驿站,对外国人来说,它是开启在华居留的第一扇门。近年来,当越来越多的市民和外国友人拿着护照、通行证来往国门的时候,大多数人通常不会在意确保他们一路畅通无阻的出入境窗口民警。
在成都武侯公安南站地区派出所出入境管理窗口,提到李莲佳,同事们都会竖起拇指称赞:“她是一名为民服务的好党员、好民警。”党龄19年,警龄21年,李莲佳在平凡的岗位上,以用心用情、尽职尽责的服务管理工作赢得了群众和同事的一致好评。
有为有位,奉献无止境
2014年,李莲佳由社区民警的岗位调到派出所的出入境窗口岗位,负责中管业务和部分外国人管理业务。工作中的李莲佳嗓音洪亮、语调平缓,给人印象热情而温暖。
“这位警官脾气好,问什么都能解释得清楚,也不嫌烦,态度特别好!”这是办事群众对李莲佳的评价。
桐梓林辖区是全成都外国人居住最集中的区域,李莲佳深知自己的一言一行都代表着成都公安、中国警察形象,她的工作就是把最好的笑容和最真诚的服务带给前来办理业务的申请人。
用技服务,担当有为,李莲佳在长期窗口工作中练就了熟、快、准、全“四字功”,即查验资料熟、办理速度快、掌握政策准、录入信息全,让群众在最短时间内办成事。据统计,八年来,李莲佳共受理护照2916笔、往来港澳通行证1794笔、往来台湾通行证423笔,办理外国人住宿登记5681人次,走访涉外单位220余次,走回访3000余人次,处罚违法人员60余人。
用心用情,为民办实事
2020年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情改变了无数人的生活,辖区外籍人士居住较多,他们的工作生活也因疫情受到了影响。作为全市公安机关优秀共产党员,李莲佳充分发挥党员民警的先锋模范作用,主动请缨前往一线配合派出所社区民辅警对辖区居民进行入户登记。与此同时,李莲佳将外国友人在疫情期间返蓉需要办理住宿登记的网上办理流程打印成宣传展板,放在了社区内每一个醒目的地方,但仍有一些外国友人不了解情况,找到了李莲佳当面询问,李莲佳也耐心细致地一一解答。
“你好,请问疫情期间,我应该去哪里办理住宿登记?”
“你好,你可以用手机扫描展板中的二维码,在网上填写相关资料进行办理。”
……
这天,正在采集辖区人员信息的李莲佳接到了一通电话,电话那头是某飞机制造公司负责人,他很着急地问道:“警官,我们公司有一名巴基斯坦外宾Amin Bilal,他们一家人由于特殊原因今天需要离境,疫情期间有什么办法可以快速办理通行证呢?”
“你不要着急,先把外宾的信息通过微信发给我,包括护照页、签证页、租房合同、房主的房产证、身份证复印件,我先进行登记,等疫情控制住了,你们及时来补交纸质材料。”
通过这样的方式,李莲佳迅速将需要离境人员的信息进行远程登记,在为Amin Bilal一家人带去极大方便的同时,也有效避免了人员接触的交叉感染。当天稍晚的时候,李莲佳收到了一条从巴基斯坦发来的短信“谢谢你,警官。”
尽职尽责,执法有温度
近年来,成都着力建设国际门户枢纽,打造世界文化名城,外国友人来往蓉城更加频繁,各种涉外案件也随之增多,尤其以“三非”,即非法就业、非法入境、非法居留为主,扰乱了正常的出入境管理秩序,也给正常的社会治安秩序埋下隐患。近期,李莲佳和同事们针对辖区内居住的外国人开展回访工作,对其实际居住地址、签证是否过期等信息进行核实,同时开展反诈、疫情防控等法律政策宣传。
6月初的一天,晚上九时许,李莲佳接到机场公安出入境管理部门的电话,辖区居住的一名外国人因签证过期超期居留,在机场离境时被查获,需要居住地派出所出入境管理民警配合工作,李莲佳立即赶回派出所。经查,李某系加拿大籍华人,陪同自己的父母回中国探亲,由于未及时申请签证延期,目前已经超期居住。当时已经是深夜,考虑到李某在中国的居住地已退租,且两位老人年逾八十,长时间的等待让老人疲惫不堪,李莲佳在迅速办理处罚手续的同时,联系了辖区一家酒店安排两位老人先行入住,让李某一家深切感受到成都警察的执法力度和温度……制度虽严,人心温暖,李莲佳用自己的行动彰显了一名党员民警的为民初心。
“成都正在奋力打造中国西部具有全球影响力和美誉度的现代化国际大都市,将来会有越来越多多的出入境事务,开放的前提是管得住,这让我深感岗位职责之重。”李莲佳说,“出入有境,服务无境,我会继续发挥一名优秀党员的先锋模范作用,尽心竭力做好本职工作,提高出入境服务水平。”