四川法制在线南充4月1日讯  南充市蓬安法院始终把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿教育整顿全过程，全面推行“五心”服务理念，大力弘扬孺子牛精神，把为民初心落在实际行动上，进一步提升司法服务水平和质量。

服务群众要贴心。教育引导干警牢固树立“群众利益无小事”意识，从小事做起，从细节抓起，提供手机充电设备、雨伞、急救药品等便民物品，设置文件流转柜、自助立案机、案卷查询机、自助缴费机等电子设备节约群众办事时间，一切以群众需求为导向，从便民、利民出发，以务实的举措把服务做到群众心坎上。

接待群众要耐心。干警在咨询、调解、庭审、信访等环节，始终做到态度温和有礼，用语规范文明，树立法院良好形象。对反复来访的当事人深挖细究原因，做好释法明理工作；重点关注老年人等对智能设备操作有困难，对网络应用有障碍的人群，耐心细致指导、答疑，加强人性化服务水平，优化群众诉讼体验，让他们感受到司法温度。

引导群众要公心。用作为法院人的公心捍卫法治天平，恪守司法良知，保持中立不枉不纵。在审执工作中，法官始终坚持公正的立场、公平的原则、公道的语言，不偏不倚给群众一个“公道”，用“法”化解矛盾，靠“理”解开心结，真正让群众“胜败皆服”；加大司法公开力度，以公开促公正，以公正促公信，进一步提升执法司法公信力。

关怀群众要真心。以本次教育整顿为契机，充分体现人民法院的“人民性”，真心实意为群众排忧解难。常态化开展支部与困难群众“一对一”结对帮扶活动，用心去发现群众的急难愁盼问题，用帮助群众干农活、搞卫生，减免缓诉讼费，加大司法救助力度等方式解决群众实际困难，切实增强精准帮扶实效。

联系群众要恒心。持续加大巡回审判力度，推进法官工作站实质化运行，“身”入基层把法律送到群众身边，把普法、知法、守法、用法融入群众生活；把征求群众意见建议作为改进工作的抓手，认真听取群众的“刺耳话”、“牢骚话”，从群众最不满意的地方改起，让法院工作更接地气、冒热气、聚人气，提高群众的司法参与度和满意度。（易凌寒）