四川法制在线达州讯（通讯员 余昕） 近日，市民李女士前来达州市达川区政务大厅公安窗口办理户籍迁移业务，文明引导员细心询问基本情况后，立刻向李女士阐明办理流程，现场指导填写表格，不一会儿，李女士便办理了相关手续。李女士高兴地说：“没想到这么快就把手续办好了，办事民警的态度也很好，我很满意。”
为纵深推进四城同创工作，展现公安窗口良好形象和精神风貌，政务大厅公安窗口设立志愿服务岗，配备了文明引导员，引导办事群众有序排队，文明办事、提供咨询引导服务。针对前来办事的老幼病残等特殊群体，主动帮助他们填写表格、复印资料并引导到相应的窗口办理业务，如遇特殊情况，提供“绿色通道”，使群众更方便快捷的办理事项。
文明引导员他们用亲切、和蔼的语气，向群众答疑释惑、引路指南、帮办劝导，一句句亲切的问候，一次次温馨的帮助，构筑起了阳光、规范、文明、和谐的政务服务环境，深受群众的好评。
