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用爱心和奉献诠释平凡人生——记四川国新联程物流集团宜宾珙县公司公交车驾驶员罗天琼
2020-09-22 20:14:35 来源:本站 编辑:李晓岚
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“小罗,终于又等到你跑红卫了,阿姨给你煮了两个鸡蛋,趁热把它吃了哈……”在四川宜宾珙县巡场镇红卫大沙湾公交车停靠站台,60多岁的王阿姨手捧着热气腾腾的鸡蛋,递到公交车司机罗天琼手里。这样的场景,隔三差五的出现在川Q36266公交车上,一会是王阿姨送来热鸡蛋、一会又是陈阿姨送来煮玉米,让十米车箱内充满着温暖。

2018524日是一个特殊的日子,四川宜宾珙县公交史上迎来了第一位女司机。罗天琼,女, 19834月出生,四川宜宾珙县巡场镇金龙村人,160多斤的体重,被同事和乘客们亲切地称为“胖妹小罗”。在珙县从事公交车驾驶两年多时间里,她用敬业诠释着责任担当,用爱心温暖着珙州乘客,用奉献演绎着人生的真谛,用刚柔扛起家庭的责任,被称为珙县最美公交司机。

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危难关头  用责任和担当树起公交标杆

 

“阿姨,这车可以到中坝高中不?”一个焦急的声音从车厢里传出来,罗天琼将车停稳转过头去,只见一个一手拿笔袋、一手拿准考证的学生正用渴望的眼神望着她。此时此地正是202077日高考第一天早上840分的珙县巡场迎宾广场公交车停靠站,距离高考时间还有20分钟,距离高考点还有5公里。罗天琼立即向公司调度室汇报了情况,原本该班次终点站是僰都桥,为了能让考生按时到达考场,待乘客全部下车后,她专车护送,直达珙县高考考点(珙县中坝高中),此时846分,距离高考还有14分钟,该考生安全到达考场。

原来,按正常班次,罗天琼当时负责早上800从巡场出发到杉木树矿的趟次。“当时到达杉木树矿已是820多分,这个时段不应该会有高考考生乘车了,于是也没有太过在意上车的学生娃,直到在迎宾广场时,这个考生才主动询问我。正常情况下这段路程需要10分钟,但这情况特殊紧急,还希望交警能够理解。 罗天琼回忆道。“我也有孩子,换位思考,我也应该这样做”。

2020812日早上,罗天琼驾驶着公交车即将开往杉木树。1040左右,在友谊桥公交站台上,一位40出头的女士拖着疲惫的身体,扶着车门准备上车,罗天琼立即走出驾驶室伸手把她拉了上来。这时她发现该乘客四肢无力,全身冰凉冒汗,于是拨打120求助。120在询问情况的同时,指导着罗天琼对乘客进行紧急处理。过了一会儿,这名乘客缓和过来,让罗天琼扶她下车,她自己等待救援。她怎么能放心呢?在征得公司调度室同意后,她调换了班次,并将车上现有的乘客安顿在另一辆公交车上,与另一名公交驾驶员一道将病人移到安全地点,直到救护人员来了,她才放心地离开。

危难关头,伸出援助之手是每个中国公民不容辞的责任,罗天琼用责任和担当,为公交行业树起了标杆,展现了珙县公交的良好形象。

 

面对弱者  用爱心让世界充满温暖

 

在珙县杉木树矿家属小区附近,有个50来岁的流浪汉,每当看到罗天琼驾驶的公交车经过时,都会望着驾驶室微微一笑。原来,罗天琼在刚进公司不久,有一次跑杉木树线路时,在家属小区附近无意间看到一个蓬头垢面,上衣褴褛,衣不蔽身,下身一丝不挂的流浪汉在路边晃悠,罗天琼内心沉重起来。收班后,她上街去买了衣服裤子、布鞋、板鸭,第二天送给了流浪汉。“这段路有那么多学生经过,他这样太不雅观了” 罗天琼回忆道。从那以后,她每跑这条线路,都会给流浪汉带点水果,面包、牛奶、蛋糕及乘客送给她的糖果之类的食品……

2020621日,向往常一样,罗天琼驾驶着收班车刚驶到珙县白皎矿线路终点站拐弯处,突然看见路边有个人睡着一动不动,本能反应,她立即靠边停车。由于车上路上没有一个人,她不敢贸然前往,便拨打了110。按民警的指导,她用手机拍着视频下车去查看,结果是一个醉汉在路边睡着了。罗天琼立即将此情况向民警反馈,民警建议让罗天琼拍着视频留证,看能否将醉汉叫醒送离危险地段。醒来的醉汉直摆手叫不要管他,他还要睡觉,最后经过罗天琼的软磨硬泡才起身走了。“我要是就这样走了,万一民警还没有来,万一有车来伤着他怎么办呀,我不可能见死不救哒嘛。”罗天琼回忆起那天的情景,长长地舒了一口气。

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一花独放不是春  百花齐放春满园

 

罗天琼常说:“光一个人搞好优质服务不行,要所有公交驾驶员能够做到业务过硬,优质服务,公交公司的形象才能在市民心中树立起来,企业才能实现经济效益和社会效益同步提高。”她在珙县从事公交驾驶的两年多时间里,从未发生过交通安全事故。空闲时,她经常和驾驶员们交流经验,并手把手将自己在实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给新来的同事。在她的帮助下,珙县第二位女公交驾驶员熊琼,在进公司短短一周的时间里就能够熟练地单车作业。如今珙县公交运输线上,已经出现了许多服务能手,市民对公交的满意度得到了进一步提升。

 

“闲不住”的性格 让生活变得绚丽多彩

 

“小罗是个非常勤劳的人。闲暇时,她看到公司的院坝里有杂草,会顺手去把它们扯干净;看见厕所脏了,她会拿出自己买的洗衣粉去打扫;公司养的护院犬,她有空也会牵去洗澡,一天到晚停不住,充满着活力和干劲”公交调度赵姐对笔者说道。“她的职业道德过硬,捡到的手机、钱包不知道有多少回了,都是交还给了失主。有一次还捡到一部新上市的5G手机,值不少钱呢。对了,她还是我们公司的网红司机,都几千粉丝了!”赵姐说着,拿出手机点出抖音号,里面记录着她工作、生活还有她从160多斤减到了现在的100多斤的点点滴滴。

公交驾驶是非常辛苦的职业,每天早班车发车时间是早上630,收班车发车时间是晚上730,轮到接在学校上晚自习的学生时,收班回来都近10点钟了。珙县公交车共有33辆,平均每车每天运行11趟次,运载乘客600余人次。罗天琼的丈夫也是一名优秀的班线客车司机,在珙县长锋客运公司工作,退伍军人、共产党员,热爱书法;女儿在珙县上高二。每天,罗天琼5点过就早早地起床,做好午餐和晚餐,洗好衣服,喂饱猫猫狗狗后才出门上班。晚上下班后,要把车辆卫生打扫后才能回家。用罗天琼的话“上班干的是自己热爱的工作,下班有她爱的丈夫和女儿在家里等着,那是多么幸福的事,就是再累也是快乐的!”

人心换人心,黄土变成金。工作中,罗天琼把每一位乘客都当作自己的亲人,自己的朋友。川Q36266公交车上经常都有老乘客给她送水果、瓜子、花生、糖、矿泉水等吃的。红卫大沙湾有两位阿姨,只要罗天琼跑这条线路,她们都会主动送上鸡蛋、包子等早餐。“小罗开的公交车喇叭声与其它车不同,像轮船鸣声一样,只要一听到这声音,我们就知道她又跑红卫线了。本来没打算进城的,看到她的车来了,就想坐车进城去逛一趟。”王阿姨一边笑着一边说道。红卫矿大沙湾的陈阿姨,一提起“胖妹小罗”就赞不绝口:“这个妹儿真是太好了,像我们老年人本来行动就不太方便,在小罗驾驶的车上,只要老年人上车困难,她都主动伸手来牵我们上车,有一次我的老寒腿犯了,下车时使不上力,小罗硬是把我背下车。我活了那么大岁数了,还是第一次亲眼见到这么好的驾驶员,真是我们乘客的福气呀!”

时光荏苒,岁月如梭。在宜宾珙县从事公交驾驶两年多时间里,一份份关怀和惦念给了罗天琼无穷的力量和极大的欣慰。就是这些熟悉和不太熟悉的面孔,这些不是亲人却胜似亲人的乘客让她明白了自己工作的价值和人生的追求。在自己平凡的岗位上默默的奉献着爱心、真心,让自己的人生价值得到了一次又一次的升华。(文/徐晓燕)


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