央视媒体关注嘉陵区司法局公共法律服务中心

——肩负公共法律服务的初心使命

四川法制在线讯  2020年7月8日下午，中央电视台媒体走入南充市嘉陵区司法局公共法律服务中心采访报道，关注嘉陵区司法局公共法律服务开展情况。

为更好地运用法律服务群众，用法律解决好群众的身边事，给广大群众提供更加优质，更加便捷，更加高效的公共法律服务，嘉陵区司法局充分发挥司法行政职能，本着为民服务的初心和使命，以“3+X”为框架，2017年建立起了南充市首个公共法律服务中心——嘉陵区公共法律服务中心，构建起了嘉陵公共法律服务体系建设的关键环节。嘉陵区司法局公共法律服务中心位于长城路三段，并于2017年11月6日建成全省首个设置于公共法律服务中心之内的律师调解工作室，进一步回答了在嘉陵区如何更加有效地为群众提供更加优质的公共法律服务的命题，又创造性地回答了如何调动律师这一重要法律知识群体参与公共法律服务的命题，为嘉陵司法在新时代发挥更加积极的作用打下良好基础。

公共法律服务中心在嘉陵区司法局具体指导下，整合了人民调解、法律援助、法律咨询、公证事务、司法鉴定咨询、行政复议咨询、普法宣传、电子信息查询等功能，设置了人民调解法律援助、法律咨询、公证服务、普法宣传、综合服务等工作窗口，让群众办理业务更快捷。

把矛盾纠纷化解在一线。嘉陵区司法局针对近年来南充市嘉陵区城市建设飞速发展，各种楼盘营运而生，城区300多个居民小区，在120多个小区入驻了物业公司，城区90%以上的矛盾纠纷为物业管理纠纷，物业管理出现的矛盾纠纷较多的实际，注重把矛盾纠纷解决在诉讼前、化解在最基层。嘉陵区司法局充分发挥公共法律服务中心律师调解工作室作用，由区司法局牵头，联合区房管办、市物业协会及小区业主代表，在嘉陵区公共法律服务中心专门成立了“物业管理纠纷调解员会”，通过社会购买服务及公益服务的方式，聘请嘉陵区所属律师事务所专业调解律师，加强物业管理纠纷调解工作，取得了显著效果。自2017年建立以来，中心共受理赡养、债务、劳务、物业管理等调解咨询共6000余人次，受理纠纷1200余件，法院委托调解556件，调解纠纷500余件，化解率达90%，司法确认77件。调解工作经验做法被司法部《中国司法》杂志刊载，被省内外多家新闻媒体报道。

法律援助作为南充市十大民生工程之一，公共法律服务中心大力开展助民为民的惠民工程的法律援助，三年来，接待咨询4000余人次，办理援助案件623件，接受援人提供法律服务6432人次，为老、少、残、军人群开辟“绿色通道”优先受理，率先实施的“建档立卡贫困户‘无门槛’法律援助”被南充市改革专报转发。大力开展对农民工讨薪开展法律援助专项活动，挽回损失达4000万余元。

让群众用上“免费”的“午餐”。在公共法律服务中心法律咨询窗口，由司法局通过政府购买服务专门聘请嘉陵区所属的5个律师事务所两名律师坐班，免费为群众提供法律咨询服务，三年来接待群众11000余人次。

倾心做好公平公证服务。嘉陵公证处入驻司法局公共法律服务中心后，大力加强制度建设，抓好档案管理，规范窗口服务，“最多跑一次”工作得到落实，三年来办理公证业务5400余件，接受公证咨询3600余件。对老弱病残等弱势群体当事人因行动不便不能到窗口办理公证业务的，推行预约上门服务，共上门服务办证20余件，为经济困难的符合法律援助的当事人对其减交或者免交公证服务费，自搬迁以来减免办证140余件，减免公证费5万余元。同时，针对今年疫情防控，为更好的推行减证便民服务，在当事人符合初审的情况下，可以先行办证后补充资料，并对取件有困难的当事人采取邮寄送达或者代为领取的方式，大幅度提升了办证效率，缩短了办证时间，更进一步方便了群众。

嘉陵区司法局公共法律服务中心自成立以来，得到嘉陵区委区政府的大力支持，同时，也受到司法部、四川省委政法委、省司法厅以及南充市委市政府相关单位和领导的广泛关注，各级领导先后莅临公共法律服务中心调研和指导，更是受到了当地群众的充分肯定，使公共法律服务中心成为党委政府支持、人民群众信赖、老百姓愿来的地方。

（胡长城）